農業機械ディーラーの営業のやりがいは？

大学時代、北海道の帯広で農家のお手伝い（アルバイト）をする機会があり、そこで今まで見たことのないような大きなトラクターや農業機械を目にしました。 その迫力に圧倒されると同時に、「農業機械の分野で農家さんと関われたら面白そうだな」とワクワクしたのがきっかけです。 そのバイト先でお世話になった農家さんが使っていたのが、まさにニューホランドのトラクターでした。

元々、「農家になりたい」という漠然とした思いはありましたが、専門的な勉強をしていたわけではありませんでした。正直に言うと、最初は機械にそこまで興味もなかったです。本当に知識ゼロからのスタートでした。

車のディーラーのようにトラクターを販売するイメージを持っていましたが、実際はトラクター本体だけでなく、世界各国の作業機や付属品の販売もあり、覚えることがたくさんあって驚きました。 また、車は「走ること」が目的ですが、農業機械は「収穫」が目的です。農家さんごとに土の状態や育てている作物は違いますし、「もっとこう耕したい」というこだわりもさまざま。そのため、ただ納品して終わりではなく、現場に合わせて機械をミリ単位で微調整し続ける必要があり、そのアフターフォローの奥深さに驚きました。

営業、部品営業、整備という3つの部署が密に関わっているので、わからないことがあれば都度、詳しい方に聞いたりして学んでいます。 お客さまである農家の方から教えていただく機会も多いです。数をこなして商材知識が身につき、自信を持ってご紹介できるようになってから、仕事がより楽しくなりました。

良くも悪くも、仕事の仕方やお客さまへの提案方法、時間の使い方が営業マンごとに異なります。農家さんの悩みや課題を解決するために自分なりに「これをやったらどうだろう」と考え、挑戦できるのが楽しいですね。自分で考えて挑戦した「オリジナルな提案」が結果につながった時がやりがいです。

製品をご紹介するとき、カタログを見てもらうのが一般的です。でも、カタログだけではわかりづらいし、意思決定もしづらいじゃないですか。 なので、自分で社内研修に参加して勉強し、「農家じゃない自分でも、リテラシーが低い方でも、わかるレベル」まで噛み砕いて理解するようにしています。 また、実物を見ていただくのが一番なので、すでにその機械を活用されている農家さんのところへお連れして、農家さん同士を繋ぐような提案も行っています。

研修で新機種について学んだ際、「あのお客さまならこの機械で悩みを解決できる」と顔が浮かぶことがあります。そう直感したお客さまに、研修で学んだ内容をもとに熱量込めてお話ししたところ、導入を決めていただけたことがありました。お客さまに自分の提案した機械を信じて導入して頂く嬉しさや、仕事のやりがいをとくに感じたエピソードです。

実際に、トラクターと作業機の付け外しを行う機会は多いです。過去、そういう技術でお客さまに認めていただいたことがありました。 それまでは少し距離を感じていたのですが、トラクターと作業機の取り付けを一度でスムーズに行えたところ、初めて認めてもらえたような手応えがあり、そこから一気に打ち解けてプライベートな話もできるようになりました。

GPS自動操舵の設定で5センチの調整ミスをしてしまったことがあります。たった数センチですが、大規模な農業では収量に直結し、お客さまの収入を減らすことになりかねません。 精密農業は高額で高度な技術だからこそ、少しのミスが大きな失敗に繋がるので、細心の注意を払っています。

なにか起きた際には上司が親身に相談に乗ってくれますので、安心して仕事ができます。 私のいる営業所は人数も多く、風通しの良い和気あいあいとした職場です。上司は40〜50代ですが、やり方を押し付けるのではなく、「まずはやってみようか」と若手の意見や要望を聞いてくれる環境です。

ここ2〜3年で大きく変わり、とても働きやすくなりました。以前は土日や夜間の対応もありましたが、現在は仕組み化が進み、休みは確実に取れるようになっています。

私自身、結婚して家族が増え、子どもの急な発熱などで休まなければならないこともあります。そうした際も、周りのメンバーが仕事を分担してくれたり、引き継ぎがしやすい環境なので、家族との時間も大切にできています。

社用携帯など連絡ツールを会社に置いて帰るなど、オンオフの切り替えが徹底されており、お客さまもそれを理解してくださっています。

スーパーで野菜を見る目が変わりました。お客さまが作っている野菜についての知識がつくので、産地や品種、値段を気にするようになり、買うタイミングや行動そのものが変わりました。日本の食の根幹に携わっていることを実感する瞬間ですね。

入社して5年たちましたが、「こういう機械がほしい」とお客さま発信の場合が多く、受け身の対応になっていると感じています。

単純にお客さまからの要望に応えるだけでなく、「こんな機械を導入したら価値があるのでは」と、農家さん自身もまだ気づいていないインサイトを突くような提案、自分から「1以上」の提案をできるような営業になりたいです。

日本ニューホランドでは、世界中から輸入されたスケールの大きな機械を扱います。物理的な大きさだけでなく、動く金額や、日本の食卓に与える影響力の大きさでもあり、本当に迫力のある仕事ができる環境です。 機械の知識がなくても、農学系出身でなくても、自ら学び、考え、挑戦する意欲があれば、必ずプロとして活躍できます。私たちと一緒に、農業の未来を支えていきましょう！